AHM Perkuat Layanan Konsumen Lewat Kontes Layanan Honda Nasional 2025

Jakarta – PT Astra Honda Motor (AHM) menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025, ajang tahunan yang memasuki penyelenggaraan ke-16.

Kompetisi ini menjadi wadah strategis bagi AHM untuk mengasah dan memperkuat budaya pelayanan Satu Hati dengan konsumen, sekaligus memberikan apresiasi kepada garda terdepan di seluruh jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di Indonesia.

Mengangkat tema Lebih Dekat, Lebih Hangat, KLHN 2025 bertujuan untuk membangun koneksi yang lebih personal dan empatik antara jaringan Honda dan konsumen.

Tema ini tidak hanya berfokus pada pelayanan yang tulus dan responsif, tetapi juga memperkuat peran tim layanan dalam menciptakan pengalaman yang berkesan di setiap interaksi, baik secara langsung maupun digital.

Seleksi Ketat dan Pembekalan Profesional

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, menegaskan bahwa KLHN adalah bentuk investasi berkelanjutan perusahaan dalam kualitas sumber daya manusia.

“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda.

Pelayanan yang tulus dan hangat tidak hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang,” ujarnya.

Tahun ini, KLHN diikuti oleh 9.192 peserta dari berbagai lini layanan Honda di seluruh Indonesia.

Proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola oleh 29 Main Dealer Honda menghasilkan 200 finalis terbaik yang kemudian berkompetisi di tahap penilaian nasional di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025.

Para finalis ini menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap mereka dalam menghadirkan layanan terbaik.

Tujuh kategori dilombakan dalam KLHN 2025, antara lain Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.

Selain kompetisi, para finalis juga mendapatkan pembekalan inspiratif dari profesional industri dan perwakilan konsumen.

Proses penjurian dilakukan secara komprehensif oleh para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas terbaik.

Daftar Pemenang KLHN 2025

Berikut adalah daftar pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025:

Kategori Dealer/AHASS Head

Juara 1: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra

Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali

Juara 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta

Kategori Team Leader

Juara 1: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta

Juara 2: Mursidi – Astra Motor Bali

Juara 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat

Kategori Sales People

Juara 1: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa

Juara 2: Rianto – Astra Motor Yogyakarta

Juara 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra

Kategori Non-Sales People

Juara 1: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra

Juara 2: Fanny Kaban – Indako Trading Coy

Juara 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu

Kategori Deliveryman

Juara 1: Syaparuddin – Indako Trading Coy

Juara 2: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua

Juara 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)

Kategori Customer Retention Officer

Juara 1: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta

Juara 2: Depi Permana – Daya Adicipta Motora

* Juara 3: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran

Kategori Best Main Dealer

Juara 1: Astra Motor Yogyakarta

Juara 2: Tunas Dwipa Matra

Juara 3: Astra Motor Bali