B.Trust Apresiasi Respon Cepat Pemkab Tabanan Tangani Pengaduan Publik

Mewakili Bupati Tabanan, Sekda Wirna Ariwangsa menerima buku panduan dari Siswanda Pimpinan B Trust @2016

KUPANG – Bandung Trust Advisory Group ( B Trust )  sebuah organisasi advisory yang selama ini aktif mendampingi Pemerintah Daerah dan masyarakat di beberapa daerah di Indonesia, memberikan apresiasi kepada Pemkab Tabanan, Bali yang dinilai telah merespon cepat terhadap pengaduan publik.

Terkait hal itu, Pimpinan B. Trust Advisory Group mewakili European Union dan Ombudsman Republik Indonesia,  Ir. Siswanda saat menggelar seminar nasional memberikan buku panduan kepada Bupati Tabanan yang diwakili Sekkab Tabanan Nyoman Wirna Ariwangsa, di Hotel Sotis, Kupang, Nusa Tenggara Timur, Rabu ( 16/11/2016) 

Selain memberikan buku panduan penangan pengaduan publik, B Trust juga menjadikan Kabupaten Tabanan sebagai pilot proyek terhadap respon Cepat pengaduan publik. Kabupaten dan Kota lainnya yang jadi pilot proyek adalah Magetan dan Sumba Barat.

“ Kami memilih Kabupaten Tabanan sebagai salah satu pilot proyek karena Tabanan memiliki pimpinan daerah yang mampu merespon cepat pengaduan publik  dan segera menindaklanjuti pengaduan masyarakat melalui kebijakan sesuai dengan kewenangan pemerintah daerah,” katanya berterus-terang.

Menurut Siswanda, penanganan pengaduan masyarakat saat ini menjadi program prioritas pemerintah daerah di Indonesia dan menjadi instrumen penting bagi perbaikan pelayanan publik.

“Kami saat ini bekerjasama dengan European Union Comission mengadakan seminar nasional penanganan pengaduan masyarakat sebagai katalisator pencegahan korupsi dan efektivitas pembangunan di daerah,” katanya

Disebutkan, sistem penanganan pengaduan masyarakat adalah dibentuknya fungsi di pemerintah daerah yang serius dalam melakukan penanganan pengaduan publik yang digunakan untuk perbaikan pelayanan. “ Dengan adanya program ini dan terpilihnya beberapa daerah menjadi pilot proyek, mudah-mudahan bisa menginpirasi daerah lain,” ujarnya.

Sementara Sekkab Tabanan Nyoman Wirna Ariwangsa dalam kesempatan tersebut menyampaikan apresiasi dan rasa bangganya karena Kabupaten Tabanan telah terpilih sebagai pilot proyek dan dianggap mampu merespon pengaduan publik dengan cepat.

Wirna Ariwangsa juga mengucapkan terima kasih kepada Bandung Trust Advisory Group ( B Trust ) dan Ombudsman Republik Indonesia Pusat karena memberi kesempatan kepada Pemkab Tabanan.

Terpilihnya Tabanan sebagai pilot proyek  menjadi motivasi tersendiri bagi Pemkab Tabanan untuk terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. “ Pelayanan publik yang dilaksanakan Pemkab Tabanan sudah berjalan sesuai dengan prinsip transparansi, responsif, kepastian tindak lanjut, obyektif dan dapat dipertanggung jawabkan,” ungkapnya.

Ariwangsa juga menyatakan komitmennya agar prestasi ini harus terus dipertahankann dan ditingkatkan dengan tetap mengedepankan komunikasi dan koordinasi  dengan semua komponen masyarakat dan jajaran Pemerintah daerah.

“ Kami tidak akan bisa mewujudkan sebuah program dengan maksimal tanpa dukungan dari masyarakat serta jajaran pemerintah daerah. Kami berharap ke depan prestasi ini bisa kita pertahankan dan terus ditingkatkan, karena memberikan pelayanan terbaik adalah komitmen kami di Pemkab Tabanan,” tandasnya. (gus)