Jakarta – Perusahaan penyedia jasa pembayaran digital terdepan, DOKU, mengumumkan langkah strategis ambisius untuk memperluas penetrasi ekosistem pembayaran mereka ke wilayah Indonesia Timur menjelang akhir tahun 2025.
Ekspansi ini didorong oleh kesuksesan signifikan yang telah dicapai DOKU selama lebih dari satu dekade di kawasan Bali dan Nusa Tenggara (Bali Nusra).
Novel Nababan, VP of Business Regional DOKU, menjelaskan, momentum pertumbuhan dan adopsi digital yang kuat di Bali akan direplikasi ke timur.
“Kami membawa semangat yang sama ke wilayah Indonesia Timur untuk memperluas manfaat teknologi pembayaran digital yang terpercaya, efisien, dan mudah diakses bagi berbagai sektor bisnis,” ujar Novel.
Sebagai langkah awal penetrasi di wilayah timur, DOKU telah menjalin kolaborasi penting dengan BLUD Raja Ampat. Kemitraan strategis ini berfokus pada proyek transformasi sistem pembayaran digital di sektor pariwisata Raja Ampat.
Inisiatif ini menegaskan peran DOKU dalam mendukung modernisasi transaksi di kawasan konservasi tersebut, yang bertujuan menciptakan sistem pembayaran yang transparan, efisien, dan berdaya saing global di salah satu destinasi wisata utama Indonesia.
Keputusan DOKU untuk berekspansi didukung oleh kinerja impresif di Bali, di mana bisnis DOKU telah tumbuh sebesar 57% hingga pertengahan 2025 dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Di Bali, DOKU tidak hanya fokus pada sektor travel & hospitality, tetapi juga mencatat pertumbuhan signifikan dari sektor transportasi, pendidikan, dan layanan kesehatan.
Tingginya adopsi digital di Bali juga tercermin dari kecepatan onboarding merchant yang dijelaskan Novel:
“Dibandingkan dengan merchant DOKU di Jabodetabek dan kota-kota lain di Pulau Jawa, merchant di Bali melakukan proses onboarding hingga tiga kali lebih cepat.
Hal ini terjadi karena sebagian besar merchant di Pulau Dewata merupakan korporat menengah, sehingga proses integrasi mereka tidak sekompleks perusahaan besar.”
Selain itu, untuk memperkuat posisi Bali sebagai destinasi internasional, DOKU telah mengintegrasikan Alipay, mempermudah transaksi bagi wisatawan Tiongkok.
Metode pembayaran yang paling diminati di Bali saat ini adalah Credit Card, Virtual Account, dan QRIS.
Dengan jaringan yang mencakup lebih dari 300.000 merchant di seluruh Indonesia, DOKU terus berinovasi untuk mendukung ekosistemnya.
Salah satu inovasi terbaru adalah DOKU PayChat, yang memungkinkan pembayaran via WhatsApp, mempermudah pelanggan dalam memesan dan membayar tanpa berpindah platform.
Melalui perluasan ke Indonesia Timur dan komitmen terhadap inovasi, DOKU memperkuat posisinya sebagai fintech kunci dalam mendorong pertumbuhan ekonomi digital nasional secara merata—dari Bali Nusra hingga kawasan timur Indonesia.***
