Ditegaskannya, secara penggunaan layanan Honda Care cukup lumayan terutama mereka yang mengalami masalah di jalan.
Sesuai SOP, setiap aduan pelanggan, Honda Cara selalu merespon memberikan solusi atas permasalahan yang dialami pengendara atau pemilik motor.
Maskimal setiap aduan pelanggan dalam tempo satu jam sudah mendapat penanganan dari petugas yang kemudian diteruskan ke agen yang ditunjuk Astra Motor Bali
‘Kick Off Journalist Competition 2024’, Astra Motor Bali Terus Dorong Profesionalisme Jurnalis
“Sekitar paling lama satu jam tergantung jarak,” tutur Gede Patrayasa didampingi Corporate Communication Astra Bali Agung Sri Mayuni
Saat ini, cukup banyak pelanggan yang memanfaatkan layanan ini tersebar di seluruh Bali namun sentralnya tetap didominasi si daerah Badung dan Denpasar
Terutama para pekerja yang dari usia sekitar di atas 30 tahunan yang kesehariannya mengggunakan sepeda motor untuk berkegiatan
15th SATU Indonesia Awards 2024, Astra Apresiasi Generasi Muda Inspiratif Terus Berkontribusi bagi Masyarakat
Paling banyak keluhan masalah ditemui di lapangan, motor tidak bisa dihidupkan karena aki drop, sisanya keluhan teknis lainnya
“Bukan karena mesin, biasanya kunci motor mati, tidak bisa dihidupkan karena aki drop,” tegasnya lagi
Menghadapi keluhan itu, pihaknya telah memiliki agen mekanik jika ada emergency atau kedaruratan siap membantu.
Gelar Rakerda, Kwarda Bali Terus Viralkan Esensi Gerakan Pramuka
Keluhan disampaikan dicatat agen yang nantinya akan dicarikan mekanik yang paling dekat dengan lokasi pelanggan yang memerlukan bantuan
“Honda care ini, sifatnya emergency dan tidak dipungut biaya alias grafis, kecuali jika ada pergantiann spare part ban ya tinnggal bayar,” imbuhnya
Agar lebih mengenalkan layanan ini pihaknya terus mensosialisasikan kepada masyarakat, adanya layanan jasa ini tidak dipungut biaya melalui para petugas penjualan atau frontliner
Berkomitmen Percepat Pembangunan Infrastruktur Teknologi Wujudkan Bali Smart Island, Ini Langkah Konkrit Bupati Tabanan
Jadi, saat konsumen membeli motor Honda baru selalu diberitahukan dan ada kartu sehingga masyarakat lebih banyak yang mengetahui Honda Care dari Astra Motor Bali. ***
