Ini Tips Pelanggan XL Hindari SMS Penipuan

Ilustrasi (Foto:Google)

KabarNusa.com, Surabaya – Beredarnya SMS yang menipu pelanggan membuat salah satu operator besar di Tanah Air PT XL Axiata terus mengimbau agar masyarakat waspada dan jangan gampang percaya pada modus penipuan itu. Agar terhindari dari penipuan SMS berikut tips yang perlu Anda ketahui.
 

Tanda SMS penipuan biasanya berisi pesan yang menyatakan bahwa penerima SMS telah memenangkan hadiah undian jutaan rupiah atau barang berharga lainnya.

Kemudian diminta untuk menghubungi seseorang  di nomor tertentu yang disebut sebagai pegawai  dan/atau perwakilan resmi XL.

Sebagai panduan, XL menghimbau pelanggan menempuh beberapa langkah di bawah  ini guna memastikan  keamanan pelanggan ketika menerima SMS yang mengabarkan soal  perolehan hadiah:

1.Melaporkan hal tersebut  ke pihak kepolisian.
2.Cek kebenaran informasi tersebut secara langsung ke operator terkait melalui jalur resmi. Pelanggan bisa menghubungi 817, atau email [email protected] atau twitter @XLCare.
3.Melaporkan hal tersebut  melalui SMS. Pelanggan bisa mengirimkan (forward) SMS penipuan tersebut ke 588, gratis.
4.Bersikap waspada dan hati-hati serta jangan mudah percaya.
5.Jangan tergiur dengan  hadiah maupun iming-iming yang dijanjikan, dan jangan melakukan transfer uang.

Selain itu, XL menegaskan bahwa pengumuman pemenang atas program undian berhadiah yang resmi dari XL senantiasa dilakukan dengan tata cara  sebagai berikut:

1.Publikasi melalui media massa (koran, majalah, dll)

2.XL akan menghubungi dan/atau menemui langsung pemenang yang bersangkutan untuk memberitahukan secara resmi.

3.Seluruh program undian berhadiah yang digelar oleh  maupun yang merupakan kerjasama eksklusif dengan pihak penyedia konten tidak pernah membebankan atau meminta pelanggan untuk membayar pajak undian atau pajak pemenang.

GM Finance Management Service XL East Region – Moch. Imam Mualim berharap masyarakat semakin waspada dan tidak mudah terbujuk rayu dengan semakin maraknya modus penipuan via SMS.

“Selain mengirimkan SMS broadcast secara bertahap kepada pelanggan, XL juga terus berkoordinasi dengan pihak berwajib,” ujar dia ,” ujar dia dalam keterangan tertulisnya diterima KabarNusa.com, Rabu (5/3/2014).

Tujuannya, untuk mengungkap pelaku penipuan dan penggunaan nama  dan/atau atribut/logo  tanpa izin pada website yang dipakai untuk penipuan.

Juga bekerja sama dengan perusahaan penyedia layanan blog/hosting untuk memblokir URL website palsu  tersebut.

Diharapkan melalui upaya sosialisasi ini, modus penipuan via SMS yang semakin marak tersebut dapat lebih diantisipasi,

sehingga masyarakat/pelanggan akan merasa lebih nyaman dalam menggunakan layanan XL. (gek)