Kenaikan Tarif PPN Menjadi 12 Persen Menuai Banyak Pertanyaan Masyarakat, DJP Berikan Penjelasan Ini
22 Desember 2024,
11:41
WIB
Kabarnusa.com – Para pejabat dan pegawai di lingkungan Pemkab Tabanan diingatkan agar tetap mengusung spirit melayani dengan hati dalam menjalankan tugas dan fungsinya sebagai pelayan publik.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) Mirawati Sudjono mengungkapkan itu, saat menjadi pemateri Motivasi Pelayanan Publik di kantor Bupati Tabanan, Sabtu (26/9/2015).
Kegiatan diikuti seluruh pimpinan satuan kerja di lingkungan Pemkab Tabanan. Bahkan, sejumlah anggota DPRD Kabupaten Tabanan ikut hadir dalam kesempatan itu.
Penjabat Bupati Tabanan I Wayan Sugiada menyebutkan, kegiatan motivasi Kemenpan RB penting bagi usaha Pemkab Tabanan untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Sebab, pelayanan publik adalah sebuah keharusan di setiap instansi dengan mengacu pada efektivitas, efisiensi, akuntabilitas, transparansi, proprosional, dan berkeadilan.
“Kerjasama ini perlu dilanjutkan dan ditingkatkan. Sehingga upaya untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat Tabanan akan semakin terus berkualitas,” tegas Sugiada.
Mirawati Sudjono menekankan bahwa agar pelayanan kepada masyarakat dilakukan dengan sistem satu pintu atau yang lebih dikenal dengan sebutan one stop service.
Tidak cukup sampai di situ, pelayanan publik juga harus mempetimbangkan kecepatan serta akuntabilitas dalam penyelenggaraannya.
“Contohnya dalam pembuatan akta. Apa yang harus dilakukan. Mekanismenya seperti apa. Berapa lama proses pembuatannya harus jelas. Biayanya bagaimana,” ujar Mirawati memberikan salah satu contoh.
Menyangkut pelayanan publik, dia mengingatkan kepada seluruh jajaran Pemkab Tabanan untuk menerapkan motto pelayanan yang didasarkan pada hati yang tulus tanpa mengabaikan prinsip kehati-hatian untuk meminimalkan kesalahan.
“Mottonya sederhana. Melayani dengan hati, sepenuh hati, dengan hati-hati, dan tidak sesuka hati. Apapun kegiatan publiknya, saya berharap pelayanan prima hasilnya,” tandasnya. (gus)
