Kabarnusa.com – Tahun 2015 menjadi tahun keberuntungan bagi Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali karena berhasil menyabet seabrek penghargaan tingkat dunia.
General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Trikora Harjo mengungkapkan, beberapa capaian telah ditorehkan salah satu bandara tersibuk di Tanah Air itu.
Penghargaan bergengsi yang diraih Bandara Ngurah Rai yakni Service Quality Award 2015 untuk “Category Internasional Airport Diamond”. Juga untuk “Category Domestic Airport – Diamond” For Achieving Exceptional Total Service Quality Satisfaction Based on Customer Perception Survey SQIndex 2015,
Selain itu, Peringkat3 (tiga) dunia sebagai bandara terbaik dalam penilaian kepuasan pelanggan untuk kategori bandara dengan jumlah penumpang 15-25 juta dengan nilai CSI 4,58,
Piagam penghargaan Sapta Pesona peringkat II Toilet Umum Bersih tahun 2015, Sertifikasi ISO 14001:2004, Bandara Terbaik Indonesia Tahun 2015 dan Bandara Terbaik 2015 PT. Angkasa Pura I.
“Tentu saja, seluruh pencapaian ini akan menjadi penyemangat seluruh komunitas bandara untuk memberikan lebih baik lagi kepada para pengguna jasa,” tambahnya dalam keterangan resminya diterima Kabarnusa.com JUmat (1/1/2016).
Berdasarkan hasil pengukuran kepuasan pelanggan (customer satisfaction index) yang dilakukan oleh ACI, sampai bulan Desember pihaknya memperoleh nilai 4,81 dari skala 5.
“Untuk itu kami mengucapkan terimakasih atas dukungan dan kerjasama staff dan seluruh stakeholder dalam memberikan kontribusi pelayanan di Bandara I Gusti Ngurah Rai,” tutupnya. (gek)
