Tahun Baru, Trafik Data Telkomsel Naik 141 Persen

GM Sales & Customer Care Telkomsel Regional Bali Nusra Hasan Kurdi (tengah) memantau trafik tahun baru (Istimewa)

Kabarnusa.com,Denpasar – Trafik layanan komunikasi Telkomsel pada periode Tahun Baru 2014 di wilayah Bali Nusra mengalami peningkatan hingga 141 persen khususnya untuk layanan data.

Sedangkan pada lalu lintas komunikasi, dari layanan data mencapai 18,1 terabyte pada saat pergantian tahun 2013 ke 2014.

“Angka ini 141 persen lebih tinggi daripada puncak trafik layanan data pada periode yang sama tahun lalu yang berkisar 7,5 terabyte,” jelas GM Sales & Customer Care Telkomsel Regional Bali Nusra Hasan Kurdi, Jumat (3/1/2014).

Sedangkan, layanan SMS sebelumnya selalu menjadi favorit pelanggan untuk mengucapkan ‘Selamat Tahun Baru’ pada saat ini cenderung stabil penggunaannya dibandingkan tahun lalu.

Hal itu dilihat dari trafik layanan SMS mengalami peningkatan hanya sekitar 3 persen dibandingkan trafik pada periode yang sama tahun lalu.

Datanya, dari 55,9 juta SMS setiap harinya menjadi 57,4 juta SMS pada Tahun Baru 2014.

Perilaku komunikasi itu dinilai wajar mengingat tren penggunaan layanan seluler secara bertahap telah bergeser ke layanan data.

Akibatnya, ucapan ‘Selamat Tahun Baru’ melalui layanan instant messaging atau chatting dengan fasilita broadcast message maupun media sosial seperti Facebook dan Twitter kini  lebih disukai pelanggan.

HAsan menambahkan, sejalan layanan data dan SMS, trafik layanan suara di Bali Nusra juga  mengalami peningkatan pada periode pergantian tahun.

Trafik layanan suara  meningkat lebih dari 6 persen dari 63,7 juta menit pada malam Tahun Baru  2013 menjadi 67,7 juta menit pada periode yang sama tahun ini.

Dari sisi transaksi layanan isi ulang pulsa, terjadi peningkatan sebesar 8 persen dibandingkan periode pergantian tahun sebelumnya.

Peningkatan trafik layanan komunikasi tersebut diikuti dengan kualitas delivery layanan yang secara umum baik.

Tercatat tingkat kesuksesan layanan data mencapai 99,97 persen, sementara tingkat kesuksesan layanan SMS dan suara masing-masing 99,94 persen dan 97,13 persen.

Pihaknya bersyukur persiapan dilakukan sejak sebelum periode Natal mampu menghasilkan layanan yang prima selama periode pergantian tahun.

“kami akan berupaya terus meningkatkan kualitas layanan agar pelanggan semakin  nyaman dalam berkomunikasi menggunakan layanan Telkomsel,” ungkap Ganot Sunoto, GM ICT Operation Telkomsel Regional Bali Nusra.

Selama perayaan tahun baru, Telkomsel telah menggelar infrastruktur jaringan untuk mendukung kenyamanan  pelanggan dan masyarakat dalam memanfaatkan beragam inovasi produk dan layanan seluler sesuai kebutuhan.

Saat ini, pelanggan Telkomsel di wilayah  Bali Nusra dilayani lebih dari 3.600 base transceiver station (BTS), di mana  sepertiga di antaranya merupakan Node B (BTS 3G) untuk memaksimalkan  kualitas layanan data. (gek).