Telkomsel Dekatkan Diri dengan Pelanggan Prioritas Singaraja: Wujudkan Apresiasi dan Tingkatkan Kualitas Layanan

Singaraja – Telkomsel membuktikan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman layanan digital terbaik dengan menggelar acara Customer Gathering spesial bagi pelanggan prioritas (High Value Customers/HVC) di Singaraja, Bali, pada 10 Desember lalu.

Acara ini bukan hanya sekadar ajang apresiasi, tetapi menjadi platform komunikasi dua arah yang krusial untuk memastikan peningkatan mutu layanan dan kenyamanan pelanggan setia Telkomsel.

Suasana hangat dan interaktif mewarnai acara yang dihadiri langsung oleh jajaran manajemen Telkomsel Region Bali Nusra.

General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Bali Nusra, Mulyadi Indra, membuka acara dengan ucapan terima kasih mendalam atas loyalitas pelanggan yang telah menjadi pilar utama dalam perjalanan Telkomsel.

Acara gathering ini merupakan bentuk terima kasih kami kepada para pelanggan prioritas yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Telkomsel menghadirkan layanan digital terdepan.

“Kami ingin terus mendengar masukan, membangun kedekatan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, tidak hanya dari sisi jaringan, tetapi juga dari berbagai layanan digital yang kami hadirkan,” tegas Mulyadi.

Sesi networking dan customer feedback menjadi inti acara, memberikan ruang bagi Telkomsel untuk secara langsung menyerap masukan berharga dari para pengguna. Masukan ini akan menjadi referensi utama dalam pengembangan kualitas jaringan dan inovasi layanan di masa mendatang.

Dalam kesempatan ini, Telkomsel juga menyosialisasikan pembaruan pada aplikasi MyTelkomsel yang kini semakin kaya fitur, memudahkan pelanggan mengelola komunikasi dan kebutuhan hiburan digital, mulai dari pembelian paket data, pengecekan tagihan, hingga penukaran Telkomsel Poin dengan penawaran menarik.

Lebih lanjut, Telkomsel memperkenalkan berbagai benefit eksklusif bagi pelanggan prioritas, seperti:

Layanan prioritas khusus di GraPARI.

Akses ke layanan customer service khusus.

Promo dan penawaran istimewa.

Undangan ke berbagai event premium.

Respon positif datang langsung dari pelanggan. Kadek Setyawatiningsih, seorang pengguna setia untuk kebutuhan usaha dan rumah tangga (menggunakan Kartu Halo, Orbit, dan IndiHome), menyampaikan apresiasinya.

“Saya menggunakan Telkomsel sejak lama baik itu di usaha maupun di rumah… sinyalnya cepat dan bagus. Dengan adanya acara pada hari ini saya merasa terapresiasi, Telkomsel semakin dekat dengan pelanggan,” ungkap Kadek.

Acara yang juga dimeriahkan dengan hiburan musik dan penyerahan appreciation gift ini ditutup dengan sesi foto kebersamaan, menyegel komitmen Telkomsel.

Telkomsel berjanji akan terus memacu peningkatan kualitas jaringan dan pengembangan produk digital, khususnya di wilayah Singaraja dan Bali Utara, untuk memastikan pelanggan selalu mendapatkan nilai tambah dan pengalaman digital yang tak tertandingi. ***