Telkomsel Perkuat 241+ BTS 5G di Bali Nusra, Pastikan Streaming dan Gaming Tanpa Batas di Momen Nataru

Gianyar – Menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel kembali menegaskan posisinya sebagai tulang punggung konektivitas digital nasional.

Bukan hanya sekadar layanan, perusahaan ini merancang sebuah strategi teknologi terintegrasi untuk menjamin pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia, mengusung semangat #MelayaniSepenuhHati.

Prediksi Telkomsel menunjukkan lonjakan signifikan pada trafik data selama periode NARU—terutama didominasi oleh video streaming, media sosial, dan online gaming.

Menjawab tantangan data payload yang masif ini, Telkomsel telah mengaktifkan kesiapan jaringan di lebih dari 32 titik keramaian utama. Ini termasuk bandara, pelabuhan, jalur mudik, pusat perbelanjaan, hingga area residensial dan tempat ibadah.

Secara teknis, kekuatan jaringan ditingkatkan melalui optimalisasi infrastruktur 4G dan 5G.

Khusus di wilayah Bali Nusra, jaringan 5G Telkomsel diperkuat dengan target total lebih dari 241 BTS 5G pada akhir tahun 2025. Yang lebih mutakhir, jaringan ini didukung oleh teknologi AI Autonomous Network, yang memungkinkan jaringan beroperasi secara cerdas dan mandiri untuk menjaga stabilitas dan kualitas koneksi secara real-time.

I Gde Yasa Manuadi, General Manager Region Network Operation and Productivity Bali Nusra, menekankan peran teknologi ini.

“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar. Jaringan Telkomsel harus selalu siap dan dapat diandalkan,” ujarnya saat Media Update Telkomsel Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 Bali Nusra di Gianyar 11 Desember 2025.

Selain infrastruktur luar, Telkomsel juga memastikan konektivitas rumah tetap prima. Upaya modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif dilakukan untuk layanan internet rumah.

Untuk menjamin kemudahan akses, Telkomsel mengoperasikan 1 Posko Utama dan 3 Posko Reguler di lokasi-lokasi strategis, menyediakan layanan mulai dari migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.

Layanan customer service juga diperluas melalui kanal digital (aplikasi MyTelkomsel, website, media sosial) serta Call Center 188 dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

“Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat,” tambah Mulyadi Indra, GM Consumer Bussiness Region Bali Nusra, menyoroti kesiapan tim layanan di berbagai platform, baik fisik maupun digital.

Melengkapi kesiapan teknologi, Telkomsel juga menghadirkan beragam penawaran spesial untuk memperkaya gaya hidup digital.

Mulai dari paket data dengan kuota melimpah, bundling layanan konektivitas dengan video streaming, media sosial, dan online gaming (SIMPATI, Halo, by.U), hingga promo khusus untuk layanan internet rumah seperti IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit.

Ricky Erickson Panggabean, GM Household Consumer Business Region Bali Nusra, menyatakan, “Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami hadir untuk memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan, memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan.”

Dengan perpaduan antara kekuatan jaringan berbasis AI, perluasan 5G, dan layanan pelanggan omni-channel, Telkomsel siap menjadi enabler digital yang andal, menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun dengan teknologi terbaik. ***