Uluran Tangan Telkomsel di Tengah Bencana Sumatera: Pemulihan Jaringan hingga Bantuan Kemanusiaan

Jakarta– Bencana hidrometeorologi (banjir dan longsor) yang menerjang Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat telah memutus pasokan listrik dan merusak infrastruktur vital, termasuk layanan telekomunikasi.

Menyikapi situasi darurat ini, Telkomsel bergerak cepat, tak hanya fokus memulihkan konektivitas, tetapi juga menyalurkan bantuan kemanusiaan besar-besaran untuk meringankan beban ribuan keluarga yang terdampak.

Telkomsel menyampaikan duka cita mendalam dan langsung mengerahkan tim teknis di tengah tantangan akses yang ekstrem. Gangguan yang terjadi terbilang masif dan kompleks:

Aceh: Lebih dari 1.430 site dan 2.400 BTS mengalami gangguan. Kerusakan ini bahkan membutuhkan perahu karet dan perangkat satelit untuk menembus lokasi dan mengatasi robohnya tower SUTET.

Sumatera Utara: Sekitar 1.100 site dan 1.900 BTS terdampak, dengan gangguan signifikan di Gunung Sitoli, Teluk Dalam, dan Sibolga akibat putusnya jalur kabel optik (FO cut) Sibolga–Barus.

Sumatera Barat: Lebih dari 190 site dan 360 BTS terganggu akibat kerusakan infrastruktur dan jalur backbone.

Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menegaskan komitmen perusahaan..

Di tengah tantangan akses dan infrastruktur yang masih sulit, kami berkomitmen untuk terus hadir dan memaksimalkan seluruh upaya untuk mempercepat pemulihan jaringan, sekaligus memperluas bantuan kemanusiaan.

Selain upaya teknis, Telkomsel juga menjalankan misi kemanusiaan yang terkoordinasi. Bantuan disalurkan langsung ke titik-titik pengungsian yang paling membutuhkan:

Sembako dan Air Bersih: Bantuan disalurkan untuk lebih dari 400 KK pengungsi di Aceh Singkil dan +1.200 KK di posko tanggap bencana wilayah Pidie Jaya.

Dapur Umum dan Logistik: Telkomsel menghadirkan bantuan dapur umum untuk masyarakat terdampak di Sibolga, serta bantuan sembako dan air bersih di Sipirok (Tapanuli Selatan), Agam, Tanah Datar, Pasaman Barat, dan beberapa titik lainnya.

Telkomsel terus berkoordinasi erat dengan pemerintah daerah dan instansi terkait untuk memastikan bantuan kemanusiaan menjangkau seluruh masyarakat terdampak.

Pihak Telkomsel juga mengimbau masyarakat untuk tetap waspada dan mengutamakan keselamatan selama masa darurat.***