SURABAYA – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) East Region berinisiatif mempermudah pelanggan yang belum sempat melakukan registrasi dengan antara lain membuka Posko Pelayanan di XL Center dan event Car Free Day di sejumlah kota di Jawa Timur, Bali, dan Lombok.
Selain itu, juga tersedia bonus paket data sebesar 500 MB bagi pelanggan yang melakukan registrasi. Batas akhir kewajiban pelanggan untuk registrasi setiap nomor prabayar yang dimilikinya akan berakhir pada 28 Februari 2018.
Caretaker Vice President XL Axiata East Region, Mochamad Imam Mualim mengatakan, “Sebelumnya sudah memprediksi kemungkinan akan terjadi lonjakan permintaan layanan registrasi oleh pelanggan di hari akhir ini”.
Pihaknya akan semaksimal mungkin membantu proses registrasi ini sejauh data pelanggan memang sudah lengkap.
Sebagai operator penyedia layanan, kami merasa ikut bertanggung jawab untuk membantu pelanggan melakukan registrasi ini mengingat pentingnya sarana telekomunikasi bagi setiap pelanggan dalam mendukung aktivitas produktif mereka sehari-hari.
Mualim menambahkan, khusus untuk Surabaya, karena tingginya antusias pelanggan untuk meregistrasikan kartu prabayarnya, kami membuka Posko Layanan Registrasi di depan XL Center Jl. Pemuda.
Hal ini untuk memisahkan antrian yang panjang dengan antrian pelanggan untuk mendapatkan layanan lainnya. Layanan Registrasi Kartu SIM ini juga bisa dilakukan oleh pelanggan dengan beberapa cara :
Pelanggan Baru. Ketik SMS dengan format Daftar#NIK#Nomor KK lalu kirim ke nomor 4444
Pelanggan Lama. Ketik SMS dengan format ULANG#NIK#NomorKK lalu kirim ke nomor 4444
XL Center. Selain SMS, pelanggan juga dapat melakukan pendaftaran ulang dan konsultasi terkait registrasi dengan mengunjungi XL Center terdekat..
Registrasi via Web. Pelanggan juga bisa melakukan registrasi melalui web https://www.xl.co.id/registrasi untuk pengguna XL dan https://www.axisnet.id/registrasi untuk pengguna AXIS Aplikasi MyXL dan AXIS Net ( bisa diunduh di Google Play dan App Store)
Saat ini jumlah pelanggan XL Axiata yang sudah melakukan registrasi prabayar mencapai lebih dari 30 juta pelanggan.
Dengan beberapa inisiatif yang dilakukan baik secara Nasional ataupun Regional, diharapkan semakin banyak pelanggan yang melakukan registrasi ulang. Sehingga tujuan dari program Registrasi Ulang untuk mengurangi penyalahgunaan nomor ponsel sebagai motif kejahatan dan konten negatif dapat terwujud. (des)