XL Region East Bukukan Kinjerja Terbaiik

GM Finance and Management Service XL East Region – Mochamad Imam Mualim beri keterangan pers (Foto:KabarNusa)

KabarNusa.com, Denpasar – Memasuki usianya ke 18 tahun, PT XL Axiata Tbk (XL) semakin memperkokoh posisnya sebagai operator seluler terbesar kedua di Indonesia. XL Region East berkontribusi besar dalam membangun kinerja XL yang mengalami peningkatan dari sisi pendapatan pada tahun 2014. 

“Kerja keras kami akhirnya memberikan hasil, hingga bulan Mei 2014, SIM share kami meningkat menjadi lebih dari 30 persen sehingga Revenue share juga meningkat lebih dari 28 persen,”  kata kata GM Finance and Management Service XL East Region – Mochamad Imam
Mualim dalam keterangan resminya di Bakers Corner Jum’at  27 Juni 2014..
 

Dia melanjutkan, .dari data terakhir, total SIM share yang beredar di Indonesia mencapai 26,8 persen meningkat menjadi 30,1 persen setelah bergabung dengan Axis.Jadi, ada kenaikan 1,7 persen.

Kenaikan juga terjadi di revenue share menjadi 28,2 persen di mana kenainan layanan  data  melonjak menjadi 176 persen.

“Saat ini jumlah pelanggan mencapai 68,5 juta 54 persen di antaranya adalah pelanggan data,” tambahnya.

Yang membanggakan, XL Esat Regon, kinerjanya terus membaik bahkan pertumbuhannya meningkat 31,5 persen, melebihi region lain atau di atas rata-rata nasional.

 Pihaknya berterima kasih dan memberikan apresiasi tinggi atas dukungan dari semua pihak, terutama pelanggan XL. 

“Kami berharap XL mampu memberikan kualitas layanan yang lebih baik dan menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh Indonesia.” imbuh Mualim didampingi GM Sales XL East II Dodyk Supriyono, .

Hal ini tidak lepas dari merger XL dan Axis yang telah diumumkan secara resmi pada tanggal 8 April 2014 lalu. 

Kedua perusahaan tersebut secara hukum telah menjadi satu, yang memberikan dampak positif dan banyak manfaat untuk pelanggan. 

Meningkatnya kualitas layanan dan jaringan yang lebih baik (better), peningkatan jumlah pelanggan dan memperbesar komunitas sesama pengguna (bigger), meningkatnya ketersediaan produk dan layanan customer service yang lebih luas (wider).

Aal menambahkan, XL juga telah menyiapkan berbagai sumber daya untuk memastikan layanan XL sepanjang Ramadhan hingga libur Lebaran tetap terjaga dengan baik. 

Teknisi XL akan bersiaga selama 24 jam/hari, pengerahan semua perangkat yang diperlukan termasuk armada Mobile BTS di berbagai daerah bertrafik tinggi. 

Selain itu, penambahan sumber daya untuk menjaga layanan pelanggan melalui unit contact center 817 akan siap membantu kebutuhan pelanggan. 

XL juga mengoptimalkan XL Center yang ada di kota-kota besar untuk siap melayani pelanggan pada hari pertama Lebaran.

Hingga saat ini XL telah melayani lebih dari 68,5 juta pelanggan di Indonesia termasuk lebih dari 12,6 juta pelanggan di east region.
 

Ke depan, XL akan terus meningkatkan kualitas dan kapasitas jaringan diseluruh wilayah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan data yang sudah mencapai 55% dari total pelanggan XL. (rma)