Jakarta – Suasana libur Ramadan dan Idul Fitri 1446 H membawa berkah tersendiri bagi PT XL Axiata Tbk. Antusiasme masyarakat untuk mudik dan berbagi momen Lebaran lewat dunia maya melambungkan trafik penggunaan data mereka.
Dari pantauan Customer Experience & Service Operation Center di XL Axiata Tower, Jakarta, lonjakan trafik mencapai 5% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, dan melonjak 21% dari hari-hari biasa sebelum Ramadan.
“Kami bersyukur dapat memberikan kualitas layanan optimal di momen penting ini,” ujar I Gede Darmayusa, Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata.
“Persiapan matang telah kami lakukan, dengan tim jaringan yang siaga penuh memastikan kelancaran layanan.”
Prediksi lonjakan trafik pun terbukti, terutama untuk layanan streaming video di media sosial, mencerminkan semangat masyarakat dalam berbagi kebahagiaan Lebaran. Pergerakan dinamis masyarakat antar daerah juga terekam jelas dalam data.
Dominasi Streaming dan Media Sosial
Selama libur Lebaran, pola penggunaan data pelanggan XL Axiata memperlihatkan betapa masyarakat Indonesia semakin mengandalkan sarana digital. Layanan streaming mendominasi dengan kenaikan 17%, diikuti akses file 16%, browsing web 12%, dan game yang melesat 46%.
Aplikasi-aplikasi seperti YouTube, TikTok, Netflix, dan terutama game, mengalami lonjakan trafik yang signifikan. Di ranah media sosial, Instagram, X (dulu Twitter), dan Facebook juga mencatat kenaikan penggunaan.
Bandara dan Pelabuhan Sibuk, Wilayah Jawa Memimpin Kenaikan Trafik
Lonjakan trafik juga terlihat di sektor transportasi. Bandara Internasional Soekarno Hatta dan Pelabuhan Dermaga Merak menjadi saksi bisu mobilitas tinggi masyarakat. Secara wilayah, Jawa Tengah memimpin kenaikan trafik dengan 44%, diikuti DIY, Jawa Timur, dan Jawa Barat. Di tingkat kota/kabupaten, Banyuwangi, Pandeglang, dan Hulu Sungai Tengah mencatat kenaikan trafik tertinggi.
Jabodetabek dan Layanan XL SATU Ikut Meramaikan
Berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, trafik di Jabodetabek justru naik 18% saat Lebaran, menandakan perubahan pola pergerakan pelanggan. Layanan konvergensi XL SATU juga mengalami kenaikan trafik, dengan Instagram dan YouTube menjadi primadona.
Kesiapan Jaringan XL Axiata
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat dari hari biasa. Ratusan mobile BTS dikerahkan untuk memperkuat jaringan di lokasi-lokasi strategis.
Dengan lebih dari 58,8 juta pelanggan dan jaringan luas yang didukung 165 ribu BTS, XL Axiata terus berinvestasi untuk meningkatkan kualitas layanan data di era digital ini. ***
