RAFI 2023, Telkomsel Pastikan Kesiapan Jaringan dan Berbagai Promo hingga CSR bagi Pelanggan Bali Nusra

Lanjut Hersetyo Pramono, trafik layanan panggilan suara (voice call) diproyeksi akan mengalami penurunan sebesar 0.91 persen serta layanan SMS turun sekira 1.17 persen.”

Mengantisipasi pergerakan trafik selama momen RAFI 2023 ini, Telkomsel melakukan peningkatan kapasitas sebanyak 35 unit BTS 4G/LTE serta mengoperasikan tambahan 3 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di Regional Bali Nusra.

Langkah itu dilakukan untuk menghadirkan pengalaman digital pelanggan yang berkualitas.

Orbit MiFi, Telkomsel Hadirkan Kemudahan Konektivitas Digital Terdepan

“Keseluruhan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel telah difokuskan pada 32 Point of Interest (POI), yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik selama periode RAFI 2023,” tambah Hersetyo Pramono.

Dijelaskan, POI tersebut mencakup 7 area residensial, 6 area transit transportasi utama (bandara, terminal, dan pelabuhan), 19 area spesial (pusat pelayanan publik, alun-alun kota, dan pusat perbelanjaan).

“Termasuk pengamanan kualitas dan ketersediaan jaringan di sejumlah ruas akses tol utama di seluruh Indonesia,” imbuh Hersetyo Pramono.

CEO XL Axiata Temui Pelanggan dan Retail Outlet di Banggai Sulawesi Selatan

Guna memenuhi kebutuhan pelanggan selama mudik lebaran, kami menyediakan Posko Siaga di sejumlah titik keramaian dan serta area transit di jalur mudik.

Totalnya ada 4 Posko Siaga di Regional Bali Nusra, di antaranya terdiri dari 1 Posko Flagship dan 3 Posko Regular. Kami juga menghadirkan Posko Ramadan Fair x My Telkomsel yang berlokasi Lombok Epicentrum Mall.” ungkap Mulyadi.

Posko Flagship Telkomsel di Regional Bali Nusra dapat dijumpai di lokasi Islamic Centre Mataram. Khusus untuk di Posko Flagship, pelanggan akan dimanjakan dengan hadirnya kursi pijat, akses WiFi gratis dari Telkomsel Orbit, lucky wheels berhadiah, dan takjil gratis.

XL Axiata dan PAMA Siapkan Jaringan Hybrid LTE di Area Tambang Sanggata Kaltim

Dipastikan Telkomsel, seluruh kanal layanan pelanggan selama RAFI 2023, mulai dari layanan call center 188, layanan online akun resmi asisten virtual di berbagai platform instant messaging terkemuka, serta GraPARI Online siap beroperasi 24 jam melayani kebutuhan pelanggan.

“Telkomsel telah menyiagakan 24 GraPARI berkolaborasi dengan lebih dari 15 ribu mitra outlet,” ucap Mulyadi Indra menambahkan.

Diketahui, #NyalakanKebersamaan untuk Berbagi Kebaikan kepada Sesama Mendorong semangat berbagi kepada sesama.

Hadirkan ‘Xinergis’, IoT Hub Innovation XL Axiata Hasilkan Efisiensi Energi Industri

Selain itu, Telkomsel juga senantiasa mengoptimalkan kemanfaatan perusahaan dalam membantu mengatasi tantangan sosial ekonomi dengan menciptakan nilai tambah bagi masyarakat melalui sejumlah aktivitas CSR.

Serangkaian kegiatan berbagi kebersamaan kepada masyarakat yang membutuhkan akan digelar Telkomsel, antara lain dengan penyerahan bantuan kepada masyarakat duafa dalam kondisi sakit/ penyandang disabilitas, guru mengaji, masyarakat duafa yang mendapatkan paket buka puasa/ sahur gratis, masyarakat duafa yang mendapatkan paket bantuan sembako, masjid, yayasan duafa, disabilitas, serta panti jompo.

“Mengusung konsep sharing economy, bantuan yang diberikan oleh Telkomsel juga akan mengajak partisipasi dan dukungan dari sejumlah pelaku UMKM di wilayah sekitar penerima manfaat yang dilakukan melalui penyediaan makanan gratis untuk berbuka puasa dan sahur, dana sosial, bantuan perangkat ibadah, hingga paket sembako.” demikian Mulyadi Indra.”**