Siapakah ‘Front Line People’ Terbaik Bali? Seleksi KLHN 2025 Dimulai!

Denpasar – Astra Motor Bali kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan menggelar seleksi Front Line People terbaik. Para kandidat terpilih akan mewakili wilayah Bali dalam ajang prestisius Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.

Seleksi ketat ini bertujuan untuk mengidentifikasi individu-individu terbaik dari berbagai kategori layanan, yang akan berkompetisi di tingkat nasional.

KLHN 2025 menghadirkan enam kategori kompetisi, yaitu Customer Relationship Management (CRM), Deliveryman, Sales People, Non-Sales People (Kasir & Admin STNK), Sales Koordinator, dan Pimpinan Jaringan.

Proses seleksi ini secara eksklusif diperuntukkan bagi para peserta yang telah menuntaskan seluruh rangkaian pelatihan yang ditetapkan oleh Astra Honda Motor (AHM) dan berhasil lulus paling lambat pada bulan Desember 2024.

Persyaratan tambahan diberlakukan dengan hanya mengizinkan dealer yang memiliki kategori NOS Gold dan Platinum untuk berpartisipasi dalam seleksi ini.

Dalam seleksi regional Bali, tercatat sebanyak 257 peserta yang akan bersaing melalui berbagai tahapan pengujian, meliputi tes tulis, Focus Group Discussion (FGD), wawancara (interview), dan presentasi proyek.

Penilaian komprehensif juga akan mencakup serangkaian evaluasi MS Series (mystery shopping dan mystery call) untuk memastikan kualitas layanan di seluruh jaringan dealer tetap konsisten dengan standar tertinggi. Rangkaian kegiatan seleksi ini dijadwalkan berlangsung dari tanggal 7 Maret 2025 hingga 14 Mei 2025.

Para peserta yang berhasil lolos dari seleksi regional ini akan memperoleh kesempatan berharga untuk berkompetisi di tingkat nasional, membawa nama Bali dalam ajang prestisius KLHN 2025.

HC3 Manager Astra Motor Bali Hok Lay menegaskan bahwa sebagai garda terdepan dalam pelayanan pelanggan, Front Line People memegang peranan krusial dalam memberikan layanan yang optimal.

Lebih dari sekadar kompetisi, ajang ini adalah kesempatan bagi peserta untuk berkembang dalam melayani konsumen dengan layanan “Satu Hati”.

Astra Motor Bali terus memacu kualitas layanan melalui pengembangan Front Line People. Hok Lay berharap perwakilan Bali meraih prestasi di KLHN 2025. ***