KabarNusa.com, Jakarta – Menyambut
datangnya bulan Ramadan hingga hari Raya Idul Fitri PT XL Axiata Tbk
(XL), perusahaan telekomunikasi terbesar kedua di Indonesia, telah
menyiapkan jaringan dan layanan untuk kepuasan pelanggan.
Hal
itu dilakukan mengantisipasi kemungkinan lonjakan trafik semua layanan
selama Ramadan dan libur panjang Lebaran, seperti yang terjadi secara
rutin di tahun-tahun sebelumnya.
Guna memastikan kesiapan
jaringan ini, XL mengajakan media massa nasional dan daerah untuk
mengikuti secara langsung uji kesiapan jaringan (network rally) dari
Jakarta menuju salah satu tujuan utama pemudik Yogyakarta.
Pengujian
menggunakan moda transportasi kereta, melalui dua jalur, yaitu Jakarta
– Cirebon – Purwokerto – Yogyakarta dan jalur Surabaya – Madiun –
Yogyakarta. Presiden Direktur XL, Hasnul Suhaimi, melepas keberangkatan
rombongan di Stasiun Gambir, Kamis pagi (12/6/2014).
Hasnul
mengatakan, Ramadan dan Lebaran selalu menjadi momentum bagi XL untuk
menunjukkan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik bagi
pelanggan dan masyarakat.
Selain menawarkan program khusus yang
sesuai dengan kebutuhan pelanggan, kami akan berusaha semaksimal mungkin
untuk menjaga jaringan.
“Kami ingin pelanggan atau masyarakat
lancar bersilaturahmi dan beribadah. Kami pastikan semua sumberdaya
terkait jaringan, baik para teknisi juga perangkat, akan siaga 24 jam
sehari selama bulan suci dan libur Lebaran,” imbuhnya.
Uji
kesiapan jaringan dan layanan dilakukan untuk memastikan terjaganya
kenyamanan pelanggan dan mengantisipasi potensi lonjakan traffic
pelanggan dalam menggunakan layanan seluler baik Percakapan, SMS atau
Data/Internet.
Rute yang ditempuh melintasi kota besar dan kecil
yang bisa menjadi gambaran jangkauan layanan XL di sebagian besar
wilayah Indonesia dan juga menjadi pusat distribusi dan tujuan arus
mudik selama bulan Ramadhan dan Lebaran.
Selama perjalanan,
peserta diajak untuk mencoba berbagai layanan digital yang telah
dipersiapkan XL , baik yang berbasis jaringan 2G maupun 3G. XL antara
lain mengenalkan dan mengajak peserta mencoba layanan digital
entertainment baru Guvera – aplikasi akses ke jutaan lagu.
JugaGudang
Aplikasi – akses ke beragam aplikasi menarik, serta Muslimku aplikasi
cara belajar agama Islam untuk anak muda dengan lebih seru lewat
digital.
Layanan ini dapat dinikmati sebagai hiburan dan edukasi bagi para pelanggan saat melakukan perjalanan mudik nantinya.
Uji
layanan akan dilakukan baik secara bergerak (di atas moda transportasi)
maupun tidak bergerak, dan sekaligus menjadi sarana untuk menguji
kualitas jaringan dalam mengakses aplikasi yang menggunakan streaming
yang membutuhkan kestabilan kualitas jaringan.
Uji coba
layanan-layanan ini tidak lepas dari makin berkembangnya kebutuhan
pelanggan, bukan saja terhadap voice dan sms tetapi juga data.
“Yang
paling berkembang saat ini adalah produk dari layanan digital.Karena
itu kami mempersiapkan sejumlah layanan digital yang bisa dinikmati
pelanggan menjelang bulan puasa,” demikian Husnul. (kto)
