AirAsia Batalkan Sejumlah Penerbangan Dari dan Menuju Yogyakarta

11 Mei 2018, 17:31 WIB
airasia
ilustrasi/net

YOGYAKARTA– AirAsia membatalkan sejumlah penerbangan dari dan menuju Yogyakarta akibat terdampak erupsi Gunung Merapi, Jumat (11/5/2018)

Head of Communications AirAsia Indonesia  Baskoro Adiwiyono mengungkapkan, pihaknya akan menginformasikan status penerbangan terkini kepada penumpang yang terkena dampak  melalui email dan SMS.

“Kami mengimbau semua penumpang untuk memperbarui nomor telepon dan alamat email yang terdaftar di www.airasia.com agar dapat senantiasa dihubungi untuk mendapatkan informasi terkini terkait status penerbangan,” ujar Baskoro dalam rilis.

Baskoro melanjutkan, penumpang yang penerbangannya dibatalkan dapat memilih salah satu dari pilihan layanan kompensasi (Service Recovery Options) berikut:

Untuk perubahan Jadwal (Move Flight): Pengubahan jadwal penerbangan untuk rute yang sama dalam periode 14 hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa dikenakan biaya tambahan dan bergantung pada ketersediaan kursi.

Selain itu, akun Deposit (Credit Account): Deposit senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku 90 hari.

Pengembalian Dana (Refund): Pengembalian dana secara penuh senilai jumlah yang dibayarkan pada saat pemesanan tiket penerbangan dan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih saat transaksi.

Ubah Rute (Rerouting): Ubah rute ke tujuan AirAsia terdekat ke Yogyakarta dalam periode 14 hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa biaya tambahan dan tergantung ketersediaan kursi.

Penumpang juga disarankan untuk terus memantau www.airasia.com dan media sosial AirAsia untuk mengetahui perkembangan informasi lebih lanjut.

Kami juga menyarankan penumpang untuk memeriksa jadwal perjalanan melalui fitur “Pembelian Saya” di situs AirAsia sebelum menuju ke bandara.

Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan AirAsia melalui Customer Support.

AirAsia akan terus berkoordinasi dengan otoritas terkait untuk menyampaikan informasi dan perkembangan situasi terkini.

No. Penerbangan

Dari/Menuju

Status

AK 346

Kuala Lumpur – Yogyakarta

Kembali ke bandara asal

AK 347

Yogyakarta – Kuala  Lumpur

Dibatalkan

AK 348

Kuala Lumpur – Yogyakarta

Dibatalkan

AK 349

Yogyakarta – Kuala  Lumpur

Dibatalkan

QZ 659

Singapura – Yogyakarta

Dibatalkan

QZ 7557

Yogyakarta – Jakarta

Dibatalkan

QZ 7550

Jakarta – Yogyakarta

Dibatalkan

QZ 7551

Yogyakarta – Jakarta

Dibatalkan

QZ 7552

Jakarta – Yogyakarta

Dibatalkan

QZ 7553

Yogyakarta – Jakarta

Dibatalkan

XT 8448

Bali – Yogyakarta

Dibatalkan

XT 8449

Yogyakarta – Bali

Dibatalkan

Artikel Lainnya

Terkini