Bulan Ramadhan, Perumda TAB Tabanan Tetap Tingkatkan Pelayanan

Kasubag Humas Perumda TAB Tabanan I Wayan Agus Suanjaya menambahkan, berdasarkan data yang ada, Perumda TAB Tabanan dalam sebulan rata-rata menerima 250 pengaduan pelanggan. Baik itu pengaduan teknis maupun non teknis.

“Bila dirata-rata, setiap hari ada sekitar 5-8 pengaduan pelanggan yang harus ditangani. Pengaduan non teknis biasanya bisa selesai hari itu juga. Sedangkan pengaduan teknis penyelesainnya bervariasi tergantung jenis gangguannya,” paparnya.

Disebutkan, gangguan non teknis di antaranya adalah pelanggan merasa pembayaran rekening besar sedangkan pemanfaatan air dirasa kecil atau tetap, pembayaran rekening melalui online yang terganggu dan sebagainya.

Hari Raya Nyepi, Perumda TAB Tabanan Siagakan Petugas di Kantor Unit Reservoar

Sedangkan gangguan teknis misalnya adanya meteran bocor, air mengalir kecil, air keruh atau ada kebocoran pipa distribusi.

“Bila gangguannya ada kebocoran pada pipa distribusi, pada saat itu pula segera kami tanganai agar air bisa kembali mengalir lancar,” pungkasnya.***