Denpasar – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan inovasi layanan digital. Raksasa telekomunikasi ini secara resmi memperkenalkan tampilan baru (new look) Gerai IM3 dan 3Store di dua lokasi strategis di Bali: Jl. Bypass Ngurah Rai No.88, Kuta, dan Jl. Gatot Subroto Barat No.401, Denpasar.
Ini bukan sekadar peresmian, melainkan langkah progresif Indosat untuk memperluas jangkauan layanan mereka menjadi lebih dari 150 titik di seluruh Bali Nusra, siap memanjakan lebih dari 2,9 juta pelanggan setia!
Dengan konsep desain yang memikat – Simple, Modern & Professional untuk Gerai IM3 serta Playful, Colorful & Youthful untuk 3Store – Indosat mentransformasi pengalaman pelanggan menjadi lebih dari sekadar transaksi. Setiap gerai dirancang untuk menawarkan layanan yang mulus (seamless), nyaman, dan menyenangkan, mengintegrasikan seluruh kebutuhan IM3 dan Tri dalam satu atap yang inovatif.
Di sini, pelanggan bisa menikmati berbagai fasilitas mutakhir, mulai dari agent in service desk yang responsif, area eksklusif IM3 Platinum Corner untuk layanan premium, hingga 3DigiBox yang memungkinkan layanan mandiri cepat dan efisien. Ditambah lagi, kehadiran sistem antrean digital dan Wi-Fi kecepatan tinggi memastikan setiap kunjungan berlangsung tanpa hambatan.
Komitmen Indosat: Dekat, Personal, Modern
Fahd Yudhanegoro, EVP-Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, mengungkapkan bahwa pembaruan ini adalah wujud nyata dari dedikasi Indosat untuk terus meningkatkan kualitas layanan pelanggan di Bali Nusra. “Tampilan baru Gerai IM3 dan 3Store ini menjadi pendekatan kami yang lebih dekat, personal, dan modern terhadap pelanggan,” ujarnya penuh semangat.
Dengan rata-rata lebih dari 2.500 pengunjung setiap bulan, gerai-gerai ini melayani kebutuhan komunikasi masyarakat dari Kuta, Denpasar, hingga wilayah sekitarnya. Fahd juga menambahkan bahwa pertumbuhan pelanggan yang pesat, kini melampaui 2,9 juta di kawasan ini, menjadi pendorong utama di balik peningkatan infrastruktur dan pelayanan yang tiada henti. “Dengan Network Coverage Population (NCP) yang mencapai 98%, kami memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan cepat dan efisien. Berkat digitalisasi di Gerai IM3 dan 3Store, proses layanan kini hanya memakan waktu rata-rata 10–15 menit,” tegasnya, menunjukkan efisiensi luar biasa.
Praktis dan Menguntungkan: Pengakuan Pelanggan dan Promo Spesial!
Gerai IM3 dan 3Store siap melayani Anda setiap Senin–Sabtu pukul 09.00–18.00 WITA. Berbagai layanan tersedia lengkap, dari penggantian kartu SIM, upgrade ke 4G, aktivasi eSIM, hingga pembelian nomor pilihan, pembayaran tagihan, serta paket internet dan promo spesial yang menggiurkan.
Miftakh Raditya (31), seorang pelanggan setia asal Denpasar yang telah menggunakan IM3 dan Tri sejak 2005, mengaku sangat terbantu. “Saya bisa urus kuota Tri dan upgrade eSIM IM3 tanpa harus ke dua tempat berbeda. Praktis sekali!” serunya. Ia pun berharap agar jaringan Indosat terus diperluas hingga ke area perdesaan, memastikan konektivitas tanpa batas di manapun ia berada.
Dalam rangka peresmian yang meriah ini, pelanggan berkesempatan mendapatkan voucher GoPay untuk transaksi tertentu pada tanggal 5 dan 7 Juli 2025, serta menikmati penawaran menarik untuk produk unggulan eksklusif di Gerai IM3 dan 3Store.
Melalui inisiatif transformatif ini, Indosat terus memperkuat posisinya sebagai pionir, menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan digital berkualitas, memperluas jangkauan konektivitas, dan mendukung pertumbuhan digital yang merata di seluruh Indonesia. Ini adalah bukti nyata bahwa Indosat bukan hanya sekadar penyedia layanan, tetapi juga mitra dalam perjalanan digital masyarakat.
