 |
| Kepala Bagian (Kabag) Hubungan dan Langganan Perumda TAB Budi Gunawan(kiri) dan Kasubag Humas Wayan Agus Suanjaya (kanan) saat jumpa pers |
Tabanan – Guna meningkatkan pelayanannya kepada para pelanggannya,
Perumda Tirta Amerta Buana (TAB) Kabupaten Tabanan menyampaikan tiga
imbauannya kepada para pelangggannya.
Pertama, agar selalau menampung air ketika air mengalir lancar. Kedua segera
menyampaikan laporan saat mengalami gangguan. Ketiga Agar melakukan pembayaran
rekening secara online untuk mengurangi kerumunan.
Tiga imbauan tersebut disampaikan Kepala Bagian (Kabag) Hubungan dan Langganan
Perumda TAB Budi Gunawan didampingi Kasubag Humas Wayan Agus Suanjaya saat
menggelar jumpa pers di Warung Makan Ganeca, Tabanan, Bali, Selasa
(16/2/2021).
Menurut Budi Gunawan, imbauan senantiasa menampung air tersebut disampaikan
karean di musim penghujan seperti saat ini sering tiba-tiba terjadi gangguan
yang mengakibatkan distribusi air ke pelanggan terhenti.
“Gangguan bisa diakibatkan berbagai hal. Seperti pipa pecah akibat tanah
longsor, air keruh akibat hujan serta mati listrik yang mengakibatkan pompa
tidak berfungsi,” paparnya.
Selain itu, Budi Gunawan juga menyampaikan agar pelanggan segera melapor bila
sewaktu-waktu mengalami gangguan air macet, keruh dan sebagianya. “Semakin
cepat kami menerima laporan, semakin cepat pula kami bertindak mencarikan
solusi untuk mengatasinya,” tegasnya.
Disebutkan, untuk pengaduan gangguan, pelanggan bisa menghubungi Kantor Pusat
Perumda TAB di nomor telepon (0361) 9311213/9311706, Nomor WA 081999961400,
akun Fanspage Facebook : Perumda Tirta Amertha Buana, serta di masing-masing
Unit Pelayanan Selemadeg (0361) 8943579, Unit Pelayanan Kerambitan
081236125350 Unit Pelayanan Baturiti 082146413333 dan Unit Pelayanan Penebel
08223737060.
Sementara untuk pembayaran rekening secara online bisa melalui ATM BPD
Tabanan, atau dilakukan di LPD serta Koperasi yang telah menjalin kerjasama
dengan Arindo atau Perumda TAB Tabanan.
“Pembayaran secara online bisa dilakukan di ATM BPD atau BPD Bali Mobil yang
aplikasinya bisa didownload di Play Store atau di BPD Bali Internet Banking,”
katanya.
Sementara itu, Kasubag Humas Wayan Agus Suanjaya menambahkan pelanggan Perumda
TAB selama ini tergolong pelanggan yang baik dan taat membayar rekening
bulanan.
Hal ini dapat dilihat pada data yang ada, sepanjnag tahun 2020 lalau tingkat
pembayaran mencapai 90,42 persen.
Diakui juga ada juga pelanggan yang belum membayar rekening bulanan sehingga
pada bulan Januari lalu pihaknya terpaksa memutus sambungan air sejumlah 49
sambungan.
“Pada bulan Januari lalu ada 49 sambungan yang kami putus karena empat bulan
berturut-turut tidak membayar rekening air,” katanya berterus-terang.
Sambungan air yang diputus tersebut sebagian besar berada di kompleks
perumahan yang rumahnya kosong, karena pemilik rumah membeli rumah hanya untuk
investasi tidak untuk ditinggali.
“Ada rumah yang kosong tersebut sampai rusak karena lama tidak pernah
ditinggali sejak dibangun,” tandasnya. (gus)
