Transformasi Layanan Digital Telkomsel di Harpelnas 2026: Hadirkan Inovasi Konektivitas dan Solusi IPTEK Telekomunikasi

Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, menegaskan pentingnya kedekatan antara penyedia layanan telekomunikasi dan konsumen di era digital.

6 September 2026, 07:57 WIB

Denpasar – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Telkomsel Regional Bali Nusra menghadirkan ragam inovasi layanan dan apresiasi bagi pelanggan setia di GraPARI Renon, Denpasar.

Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai pengejawantahan dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, kegiatan ini memadukan pendekatan humanis pelayanan langsung dengan pemanfaatan ekosistem digital dan telekomunikasi terkini.

Rangkaian kegiatan yang berlangsung pada 4 September 2026 tersebut diisi dengan sesi interaksi langsung antara jajaran manajemen Telkomsel dan para pelanggan.

Melalui dialog interaktif ini, pelanggan tidak hanya mendapatkan solusi teknis atas kendala layanan telekomunikasi, tetapi juga berkesempatan menyampaikan aspirasi secara langsung untuk peningkatan kualitas infrastruktur digital ke depan.

Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, menegaskan pentingnya kedekatan antara penyedia layanan telekomunikasi dan konsumen di era digital.

Pihaknya  berterima kasih atas kepercayaan dan loyalitas seluruh pelanggan yang terus memilih Telkomsel sebagai bagian dari aktivitas digital sehari-hari. Bagi kami, mendengarkan pelanggan secara

“langsung menjadi hal yang sangat penting agar kami dapat semakin memahami kebutuhan, karakteristik, serta aspirasi pelanggan di setiap wilayah,” ujar Muharlis.

Lebih lanjut, Muharlis menjelaskan transformasi layanan berbasis teknologi harus senantiasa diiringi dengan empati terhadap pengalaman pengguna.

Semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’ bukan hanya kami hadirkan pada momentum Hari Pelanggan Nasional, tetapi menjadi semangat yang terus kami bawa dalam memberikan pelayanan setiap hari.

Setiap masukan pelanggan menjadi bahan penting bagi kami untuk terus menyederhanakan layanan, meningkatkan kualitas pengalaman, dan menghadirkan solusi yang semakin mudah serta relevan,” tambahnya.

Sebagai bagian dari perayaan Hari Pelanggan Nasional di sektor sains dan teknologi (IPTEK) telekomunikasi, Telkomsel memperkuat fungsi 465 unit GraPARI di seluruh Indonesia sebagai pusat solusi terpadu.

GraPARI tidak hanya berfungsi sebagai titik penjualan, tetapi juga sebagai ruang interaktif yang solutif bagi pelanggan dalam mengakses layanan seluler, internet rumah, hingga perangkat modem pintar.

Selain pelayanan langsung, momentum Harpelnas 2026 ini juga dimanfaatkan untuk menghadirkan berbagai penawaran khusus produk digital dan konektivitas.

Telkomsel memberikan promo biaya pasang baru (PSB) IndiHome senilai Rp45.000 yang berlaku hingga 6 September 2026, penawaran perangkat internet rumah Orbit Star Lite seharga Rp299.000 hingga 14 September 2026, serta potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket berlangganan mulai Rp120.000 yang berlaku hingga 10 September 2026.

Melalui kombinasi pelayanan interaktif dan solusi teknologi yang relevan, Telkomsel terus berkomitmen untuk mendampingi transformasi digital masyarakat Indonesia secara berkelanjutan.***

Berita Lainnya

Terkini