Trafik Data Indosat Ooredoo Melonjak 24% saat Libur Natal Tahun Baru

Terlihat, peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Cirebon, Kudus, Tasikmalaya, Tegal, Tuban, Serang, Solo, dan Sukabumi. Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, diantaranya di Balikpapan, Manado, dan Samarinda.

Sementara itu, Youtube, Facebook, WhatsApp, TitTok, dan Instagram masih menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan selama liburan.

Beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional Command Center fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital terbaik. Peralatan & dasbor khusus untuk pemantauan status kinerja jaringan dan pengalaman digital pelanggan secara proaktif, telah berhasil mengurangi keluhan pelanggan hingga 62% dibandingkan tahun sebelumnya.

XL Axiata dan SCOPI Berkolaborasi Terapkan IoT Tingkatkan Kualitas Kopi

Indosat Ooredoo melakukan uji jaringan sebelum libur panjang di beberapa area publik dan pemukiman yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik telekomunikasi, seperti tempat rekreasi, jalan utama, jalan tol, rest area, bandara, terminal bus, stasiun kereta api, dan tempat ibadah.

Layanan pelanggan Indosat Ooredoo melalui berbagai saluran seperti Official IM3 WhatsApp (0855-1000-185), website (care.indosatooredoo.com), Official Twitter Care (@indosatcare), email (cs@indosatooredoo.com), aplikasi myIM3, dan panggilan ke Call Center *185# juga memberikan dukungan atas penyelesaian kendala yang dialami pelanggan selama liburan panjang Natal dan perayaan malam pergantian tahun 2021 ke 2022. ***