DENPASAR- Telkomsel sebagai penyedia layanan seluler terbesar di Indonesia senantiasa berkomitmen untuk terus memberikan yang terbaik kepada pelanggan. Sebagai bentuk apresiasi terhadap kesetiaan pelanggan dalam menikmati ragam produk dan layanan unggulan, Telkomsel menggelar acara gathering di beberapa daerah di Bali Nusra diantaranya di Gianyar, Mataram, dan Kota Kupang pada 20-22 November 2024 lalu.
Acara ini ditujukan bagi pelanggan setia Telkomsel yang telah menggunakan produk Telkomsel selama lebih dari lima tahun dan berada pada tier Diamond dan Platinum. Dalam kesempatan ini, manajemen Telkomsel hadir langsung untuk mendengarkan saran, kritik, dan masukan terkait pengalaman pelanggan dalam menggunakan produk Telkomsel, baik layanan seluler (mobile) maupun internet rumah (fixed broadband) IndiHome.
General Manager Consummer Business Region Bali Nusra, Mulyadi Indra, menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada para pelanggan prestige. “Kami sangat menghargai kepercayaan dan dukungan dari pelanggan setia kami. Kami berharap acara ini dapat memperkuat hubungan antara Telkomsel dengan pelanggan, sekaligus menjadi sarana bagi Kami untuk terus mendengarkan masukan agar dapat meningkatkan kualitas layanan di masa depan.”
Telkomsel memahami kebutuhan komunikasi pelanggan yang semakin beragam, mulai dari travelling, bisnis, bekerja, hingga aktivitas komunikasi lainnya. Untuk itu, acara gathering ini dikemas secara menarik dengan berbagai kegiatan, seperti makan malam, sesi hiburan, lelang dan penukaran Telkomsel Poin, hingga pembagian door prize dengan total hadiah jutaan rupiah.
Pelanggan juga berkesempatan untuk langsung memanfaatkan Telkomsel Poin mereka selama acara berlangsung. Sebagai penutup, para tamu undangan berbagi pengalaman positif mereka selama menggunakan produk dan layanan Telkomsel, serta memberikan masukan yang membangun untuk perbaikan di masa mendatang.
Pelanggan Telkomsel Prestige dapat menikmati banyak fasilitas istimewa, layanan, dan penawaran eksklusif. Program loyalitas ini juga memberikan ragam benefit, diskon, dan keistimewaan lainnya yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan setia. Keuntungan tersebut mencakup antrian prioritas untuk layanan di tiap GraPARI dan Call Center, bonus dan potongan harga khusus berbagai produk gaya hidup digital Telkomsel seperti Kuncie dan berlangganan platform streaming video, bonus Nada Sambung Pribadi, beragam penawaran hadiah saat momen Hari Pelanggan, termasuk penawaran menarik lain dari berbagai mitra, seperti akses khusus untuk Airport Lounge, serta voucher potongan harga khusus dari Kentucky Fried Chicken (KFC), McDonalds, CGV, XXI, Grabcar, dan berbagai merchant pilihan lainnya.
Melalui acara seperti ini, Telkomsel terus menunjukkan komitmennya untuk selalu berada di garda terdepan dalam memberikan layanan terbaik serta mendengarkan kebutuhan dan aspirasi masyarakat.***
