![]() |
Fasilitas ruang tunggu yang nyaman bagi pelanggan di Astra Gunung Sanghyang Denpasar |
DENPASAR – Pelanggan yang melakukan servis kendaraan di bengkel atau showroom acapkali jenuh kala menunggu. Hal ini berbeda jika pelanggan berada di Astra Gunung Sanghyang Denpasar karena fasilitas “wah” yang disiapkan bagi pelanggan sehingga benar-benar bisa memanjakan mereka.
Pascaperesmian showroom dengan konsep baru pertengahan Oktober lalu, kini Astra Gunung Sanghyang melakukan inovasi guna meningkatkan kenyamanan konsumen saat berinteraksi khususnya dalam layanan after sales service.
Salah satu perubahan dalan rangka mengoptimalkan layanan adalah penambahan jam buka di bengkel mulai jam 07.00 wita hingga jam 17.00 wita. Adanya penambahkan jam operasi ini, diharapakan dapat menjadi solusi bagi pecinta motor Honda yang selama ini selalu datang lebih pagi dengan asumsi tidak mengantri saat service.
Sejak awal Januari 2019, jam operasi lebih awal mulai diberlakukan khusus di bengkel Astra Gunung Sanghyang sebagai wujud komitmen untuk meningkatkan layanan kepada konsumen. Ada 13 tenaga front line handal diantaranya mekanik, frontdesk, counter part, dan tenaga workshop.
Tidak cukup di sana, program lainnya yang bisa di nikmati konsumen diantaranya program Happy Hour yaitu promo disc jasa service sebesar 20% setiap hari Rabu dan Kamis setelah pukul 12.00 wita.
“Kami juga siapkan program Gaspol yaitu program gratis service dan ganti oli selama 1 tahun hanya untuk pembelian kendaraan di Astra Motor,” tutur So Head Astra Motor Gunung Sanghyang, Kadek Mahadi dalam keterangannya, Kamis (24/1/2019).
Jadi, motor yang telah selesai diservice, akan mendapatkan cuci gratis sehingga konsumen membawa pulang motor dalam keadaaan bersih.
Pelanggan tidak perlu mengusir rasa jenuh karena suasana di tempat ini, sangat nyaman didukung fasilitas ruang tunggu nyaman. Juga konsumen yang menunggu saat motor nya di service di pagi hari, bakal mendapatkan sarapan pagi, snack dan minuman gratis.
Selain itu, fasilitas kenyamanan lainnya yang sapat dinikmati, di antaranya free wifi, mini bioskop, magazine corner dll sebagai salah satu standard layanan yang memang sudah tersedia. Bagi konsumen yang melakukan pemesanan sparpart melalui proses Hot Line Order (HLO) akan mengetahui progress pesanannya lewat papan monitoring yang bisa langsung di lihat konsumen.
“Penawaran di bagian penjualan pun tidak kalah menarik melalui program double rejeki Vario dengan periode program 1 Januari – 31 Maret 2019,” sebut Mahadi.
Program special ini berlaku untuk type Vario 125 dan Vario 150 dengan 2 jenis program yaitu : hadiah langsung untuk type Vario 125 dan undian berhadiah untuk type Vario 125 dan Vario 150. Bagi konsumen yang melakukan pembelian Honda PCX, akan mendapatkan hadiah langsung jas ujan menarik.
Mahadi mengungkapkan, tujuan bengkel buka lebih pagi adalah untuk memberikan layanan terbaik kekonsumen dengan semangat satu hati, serta melayani konsumen yang hendak service pagi hari, karena siang hari sibuk dengan aktivitas yang padat.
“Kami ingin bengkel Astra Gunung Sanghyang menjadi pilihan utama konsumen untuk melakukan perawatan berkala sepeda motor dan menjadi dealer pilihan khususnya area Denpasar Barat dan Kuta Utara,” harap dia.
Konsumen yang ingin melakukan pembelian sepeda motor baru yang tentunya siap dilayani oleh sales counter yang ramah dan handal.
Bagi yang ingin mendapat informasi lebih lanjut mengenai promo maupun program penjualan Honda, dapat mengunjungi Astra Gunung Sanghyang, Jalan Gunung Sanghyang No.121 padang sambian, di no telp 0361-430050. (nad)