Tabanan – Sejalan berlakunya penyesuaian tarif air minum yang mulai awal November lalu, Perusahaan Umum Daerah Tirta Amerta Buana (Perumda TAB) Tabanan meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan dengan sistem “jemput bola”. Setiap hari Perumda TAB Tabanan mengerahkan puluhan petugasnya pagi dan sore ke lapangan untuk melayani pelanggannya dari pintu ke pintu.
Kepala Bagian Hubungan Langganan Perumda TAB Tabanan, I Made Sudiana, didampingi Kasubag Humas Perumda TAB, I Wayan Agus Suanjaya, mengemukakan hal itu saat menggelar jumpa pers, Rabu (6/12/2023)
“Setiap hari pada pagi dan sore hari ada 40 – 50 petugas teknis kami yang turun ke lapangan menemui para pelanggan dari pintu ke pintu untuk menanyakan keluhan yang ada terkait teknis distribusi air dan keluhan non teknis lainnya, ” ujar I Made Sudiana.
Konsisten Akselerasi Bisnis, 3 Direksi bank bjb Raih Penghargaan dari Infobank
Penyebaran petugas ke lapangan tersebut semata-mata untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan. Selain menindaklanjuti keluhan yang disampaikan melalui nomor telpon, media sosial maupun aplikasi SimpelTAB, para petugas yang disebar ke lapangan tersebut juga menelusuri adanya gangguan distribusi air yang ada.
“Petugas bergerak di lapangan pada pagi dan sore hari menindaklanjuti keluhan pelanggan dan disebar secara random ke lapangan di sejumlah titik,” terangnya.
Disebutkan, dengan cara itu setiap keluhan pelanggan bisa secepatnya ditangani dan dicarikan solusinya oleh petugas yang datang ke rumah-rumah. “Keluhan yang disampaikan bermacam-macam.
Sekda Bali Dewa Indra Tegaskan Keputusan Pemerintahan Berbasis pada Data
