Jakarta – Telkomsel memastikan tetap memberikan kenyamanan
berkomunikasi di wilayah yang menjadi bencana gempa bumi berkekuatan 6,2
Magnitudo di Kabupaten Majene dan Kabupaten Mamuju Provinsi Sulawesi Barat.
Guna memberikan kenyamanan komunikasi di kedua wilayah tersebut, Telkomsel
menghadirkan paket khusus yang dapat digunakan untuk akses bebas telepon dan
SMS ke semua operator selama 50 menit dan 250 SMS untuk pengguna prabayar, dan
bebas telepon 100 menit ke sesama Telkomsel.
Diketahui, paket bagi pengguna pascabayar dengan masa aktif selama 7 hari
sejak aktivasi.
Untuk mengaktifkan paket ini, melalui akses UMB *888*20# atau mengirimkan SMS
dengan ketik SULBAR (untuk pengguna prabayar) atau SULBARKH (untuk pengguna
pascabayar), lalu kirim ke 8999, dengan periode aktivasi paket mulai 16 – 31
Januari 2021.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan,
“Telkomsel turut berduka cita atas terjadinya bencana gemba bumi yang terjadi
di wilayah Kabupaten Majene dan Kabupaten Mamuju, Provinsi Sulawesi Barat.
Di saat seperti ini, guna mempercepat proses evakuasi dan bantuan
penanggulangan bencana, komunikasi menjadi sangat penting, khususnya untuk
mengabarkan keluarga, koordinasi tim terkait seperti SAR, BNPB, dan TNI-Polri,
dan pengkinian informasi terkait wilayah bencana kepada pihak-pihak yang
berkepentingan.
Untuk itu, Telkomsel terus berupaya mendukung kelancaran komunikasi bagi semua
pihak dengan mengoperasikan Mobile Backup Power (MBP) atau genset ke
BTS di lokasi terdampak yang membutuhkan pendukung catuan daya listrik.
“Juga menghadirkan paket khusus darurat gempa agar proses komunikasi dan
evakuasi di wilayah tersebut berjalan dengan lancer,” ungkap Denny Abidin di
Jakarta, Senin (18/1/2021).
Hingga saat ini, masyarakat yang berada di wilayah Kabupaten Majene sudah
dapat menikmati layanan Telkomsel secara normal, baik itu layanan data, suara
maupun SMS.
Sedangkan untuk layanan telekomunikasi Telkomsel di sejumlah lokasi di
Kabupaten Mamuju yang sebelumnya terjadi penurunan layanan dikarenakan
terhambatnya pasokan catuan daya listrik, kini telah berangsur pulih seiring
dengan percepatan mobilisasi Mobile Backup Power (MBP) atau genset dan
pengoperasian tambahan Compact Mobile BTS (COMBAT) di lokasi
tersebut.
Untuk paket bebas telepon dan SMS yang telah dihadirkan Telkomsel bagi
masyarakat terdampak bencana gempa di wilayah Kabupaten Majene dan Kabupaten
Mamuju, aktivasi dapat dilakukan satu kali selama masa aktif paket masih
berlaku.
Jika masa aktif paket sudah habis, pelanggan tetap dapat mengaktifkan kembali
paket tersebut selama masa aktivasi program masih berlaku, yakni hingga 31
Januari 2021.
Selain mendorong percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi secara
menyeluruh dan menghadirkan layanan bebas telepon dan SMS untuk pelanggan di
wilayah terdampak terutama di Kabupaten Majene dan Kabupaten Mamuju.
Selain itu, Telkomsel juga akan segera menyalurkan bantuan sosial kemanusiaan
sebagai bentuk kepedulian kepada para korban seperti bantuan logistik, antara
lain makanan siap konsumsi, air mineral, obat-obatan, pakaian layak pakai,
handuk, selimut dan membuka posko darurat selama 7 – 10 hari ke depan.
Pihaknya akan terus berupaya melakukan pemulihan jaringan telekomunikasi
secara maksimal, dan memprioritaskan titik-titik vital seperti Kantor
Pemerintahan, Kepolisian, Posko Pengungsian, Rumah Sakit dan Posko Basarnas
agar dapat memudahkan proses evakuasi yang dilakukan oleh para relawan.
“Kami tengah mengirimkan tim unit siaga bencana yang bekerjasama dengan BNPB
yang bernama tim TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity) dari wilayah terdekat bencana di Kabupaten Majene dan Kabupaten Mamuju
untuk segara membantu mendirikan posko darurat bagi para korban bencana,“
tutup Denny. (rhm)
