Ingin Berselancar Internetan Lancar Jaya saat Libur Lebaran, Ini Tips XL Axiata

Jakarta – Pelanggan XL Axiata yang ingin berselancar internetan selama libur panjang lebaran bisa menyimak Tips yang diberikan XL Axiata agar kebutuhan internetannya terpenuhi alias ‘lancar jaya’.

Saat libur panjang Lebaran, sudah pasti jutaan masyarakat Indonesia, termasuk pelanggan XL Axiata, melakukan perjalanan pulang kampung dan berwisata ke berbagai wilayah Nusantara.

Untuk itu, agar masa libur menjadi lebih menyenangkan, akses internet berkualitas menjadi kebutuhan yang harus tersedia agar masyarakat mendapatkan kemudahan dan bisa tetap terhubung dengan berbagai layanan data penunjang liburan #JadiLebihBaik, termasuk agar tetap bisa bekerja secara mobile

Ketika libur Lebaran, masyarakat, termasuk pelanggan XL Axiata, melakukan perjalanan mudik dan berwisata. Tentunya, momen-momen seru akan mereka dapatkan dan biasanya berharap akan langsung diunggah ke media sosial agar circle mereka segera mengetahui.

Mereka juga butuh mengakses berbagai layanan data juga berselancar di internet, baik untuk mendapatkan informasi terbaru, hiburan, atau aktivitas digital lainnya.

Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M. Yunus mengungkapkan, kehandalan jaringan menjadi tantangan khusus bagi setiap operator, termasuk XL Axiata.

“Untuk itu langkah-langkah antisipasi sudah dilakukan XL Axiata guna memastikan jaringan XL Axiata mampu melayani lonjakan trafik di sepanjang libur panjang Lebaran,’ tutur M Yunus dalam keterangan tertulis Sabtu 6 April 2024.

Selain jaringan, kami juga secara khusus menyiagakan layanan pelanggan, di mana lebih dari 500 orang petugas contact center yang bersiaga selama 24 jam untuk memberikan kemudahan serta membantu pelanggan yang membutuhkan informasi atau mengalami persoalan dengan layanan

M. Yunus lanjut membagikan sejumlah hal yang perlu diperhatikan pelanggan XL Axiata agar kebutuhan internetannya terpenuhi alias ‘lancar jaya’:

Pastikan nomor yang digunakan sudah terdaftar paket internet XL Axiata dengan kuota data yang mencukupi.

Gunakan perangkat telepon selular yang mendukung teknologi 4G dan 5G.

Hapus aplikasi dan widget yang tidak diperlukan untuk memaksimalkan performa smartphone.

Lakukan refresh jaringan pada smartphone dengan cara mengaktifkan mode pesawat, diamkan selama 1 menit lalu nonaktifkan kembali ketika berpindah lokasi agar koneksi internet lebih optimal.

Selain itu, untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut atau mengatasi masalah teknis yang mungkin dihadapi selama libur panjang Lebaran, pelanggan dapat mengakses layanan bantuan pelanggan XL Axiata melalui berbagai saluran.

Menghubungi layanan XL Axiata Digital Care dengan cara chat Maya via aplikasi myXL dan AXISnet dari ponsel Anda. Anda juga bisa menghubungi Maya via website di www.xl.co.id dan www.axis.co.id yang siaga 24/7 dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan dan memberikan bantuan langsung terkait kendala yang dialami pelanggan XL dan AXIS.

Mengunjungi layanan XL Center Online di xlcenter.xl.co.id yang dapat menghadirkan beragam layanan secara daring dengan akses lebih mudah dan praktis. Pelanggan juga dapat mengunjungi lokasi XL Center dan XL AXIS Service Point terdekat.