Pembaruan 32 Gerai IM3, Berikan Kemudahan Pelanggan Dapatkan Solusi dan Kualitas Pelayanan Lebih Baik

Surabaya – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) kembali menghadirkan konsep baru untuk 32 Gerai IM3 yang tersebar di berbagai kota di Indonesia yang memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik.

Pembaruan 32 gerai IM3 ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous
experience) bagi pelanggan setia IM3 setelah sebelumnya sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu.

Pembukaan Gerai IM3 berkonsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya.

Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible, menghadirkan
perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital.

Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.

“Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi,” ujar Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison Ritesh Kumar Singh dalam siaran pers, Senin 26 Juni 2023.

Pihaknya siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih
modern.

Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pelanggan dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.

Pelanggan juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih
mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.

Hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.

Pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional siap menyapa pelanggan yang
tersebar di berbagai wilayah berikut ini:

1. Kalimantan: Balikpapan
2. Jawa: Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang,
   Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi,
   Tangerang, Yogyakarta
3. Bali: Denpasar
4. Sulawesi: Makassar
5. Sumatera: Medan, Palembang
6. Nusa Tenggara: Mataram, Kupang

Kehadiran pembaruan Gerai IM3 akan semakin memberi kemudahan bagi masyarakat Indonesia untuk mendapatkan layanan dan berbagai produk IM3 yang sesuai dengan kebutuhan. ***