Tabanan – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Amertha Buana (TAB) Tabanan melakukan sosialisasi penyesuaian tarif air minum di hadapan sekitar 350 pelanggan dan perwakilan pelanggan dari seluruh kecamatan se Kabupaten Tabanan di Gedung Maria, Tabanan, Minggu (17/9/2023)
Direktur Utama Perumda TAB Tabanan I Gede Nyoman Wirah Adnyana yang hadir langsung dalam sosialisasi tersebut mengemukakan, penyesuaian tarif dilakukan Perumda TAB Tabanan karena adanya berbagai alasan. Di antaranya adalah karena selama 13 tahun tarif air minum Perumda TAB Tabanan belum pernah melakukan penyesuaian tarif.
Alasan lainnya, penyesuaian tarif dilakukan untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan karena untuk perbaikan pipa distribusi yang sudah tua serta untuk meningkatkan cakupan pelayanan.
Hajatan Mitra Grab Bali, Astra Motor Berikan Servis Hemat hingga Diskon Spare Part dan Apparel
“Sejak tahun 2010 lalu tarif dasar air minum Perumda Tirta Amertha Buana menempati posisi tarif terendah di Bali dan dalam rangka menigkatkan mutu pelayanan baik berupa perbaikan perpipaan maupun perluasan cakupan pelayanan, tentu membutuhkan pembiayaan dan investasi sehingga tarif air perlu untuk disesuaikan,” papar Gede Nyoman Wirah Adnyana.
Menurut Gede Nyoman Wirah Adnyana, kajian penyesuaian tarif air minum Perumda TAB Tabanan sudah dilakukan sejak enam bulan yang lalu bekerjasama dengan akademisi dari UNUD dan UNHI untuk melakukan pengkajian secara akademis dengan mempertimbangkan berbagai aspek.
Dari hasil kajian Tim Akademisi Independen tentang penyesuaian tarif, telah mempertimbangkan antara kebutuhan Perumda Tirta Amertha Buana dengan kondisi Sosial Ekonomi di masyarakat, maka sebagai salah satu ilustrasi, pelanggan golongan C6 (rumah tangga) dengan rata-rata pemakaian air 15 M3 perbulan akan mengalami kenaikan sekitar Rp 1.000 per hari untuk rumah tangga yang dihuni oleh lima orang.
Baca juga : Jalan Gadungan – Dalang Anyar Beroperasi, Bupati Sanjaya Minta Masyarakat Gotong Royong Rawat Infrastruktur
“Demikian pula dengan kajian penyesuaian kenaikan tarif tersebut masih dalam posisi subsidi silang antara pemakaian industri mensubsidi pemakaian rumah tangga dan Lembaga Sosial,” jelasnya.
Disebutkan, Perumda TAB Tabanan tidak menaikkan tarif selama 13 tahun terakhir ini karena adanya berbagai pertimbangan. Baik pertimbangan sosial dan ekonomi masyarakat maupun tingkat pelayanan. Sekarang ekonomi sudah mulai membaik sehingga penyesuaian tarif sudah saatnya diterapkan.
“Setelah sosialisasi ini, rencananya penyesuaian tarif akan dilaksanakan mulai bulan Oktober dan pembayaran pada bulan November melalui SK Bupati Tabanan,” ujarnya.
Bangun Kedekatan Pelanggan di Harpelnas 2023, Astra Motor Bali Gelar City Rolling CB150
Dirut Nyoman Wirah Adnyana menambahkan, tujuan penyesuaian tarif ini akan dimanfaatkan untuk peningkatan kualitas pelayanan seperti, peremajaan jaringan perpipaan yang sudah tua, penyempurnaan instalasi, dan investasi untuk peningkatan cakupan dan perluasan pelayanan kepada masyarakat yang saat ini masih sekitar 46 persen diharapkan bisa meningkat di atas 50 persen.
Kompleks perumahan yang ada di Kabupaten Tabanan yang sebelumnya banyak menggunakan sumur bor, sekarang banyak yang beralih menggunakan air Perumda TAB Tabanan sehingga pihgaknya harus melakukan investasi agar dapat melayaninya.
“Mudah-mudahan setelah penyesuaian tarif ini pelayanan kami akan semakin meningkat. Baik itu kuantitas, kualitas, kontinuitas serta keterjangkauan pelayanan,” katanya berharap
Baca juga : Hajatan Mitra Grab Bali, Astra Motor Berikan Servis Hemat hingga Diskon Spare Part dan Apparel
Pada sosialisasi tersebut, muncul berbagai tanggapan dari masyarakat, Di antaranya dari Bendesa Adat Kota Tabanan I Gusti Gede Ngurah Siwa Genta yang mengusulkan adanya Forum Komunikasi Pelanggan Perumda TAB Tabanan yang diharapkan bisa digunakan untuk penyampaian aspirasi maupun penyampaian keluhan pelanggan kepada Perumda TAB Tabanan terkait peningkatan pelayanan maupun hal lainnya.
Usulan ini langsung direspon dan ditanggapi manajemen Perumda TAB Tabanan yang mengusulkan dan sepakat menetapkan I Gusti Gede Ngurah Siwa Genta sebagai Ketua Forum Kumunikasi Pelanggan tingkat Kabupaten Tabanan.
Selain pengukuhan Forum Komunikasi Pelanggan, pada tersebut sebagian besar pelanggan yang hadir juga secara aklamasi bisa menerima penyesuaian tarif air minum yang akan dilakukan Perumda TAB Tabanan dengan harapan dengan adanya penyesuaian tarif maka pelayanan Perumda TAB Tabanan dapat ditingkatkan kualitas, kuantitas dan kontinuitasnya. ***
