 |
| Aplikasi Anavigo AstraWorld yang bisa didownload di ponsel berbasis android/net |
DENPASAR – Sejak diluncurkan Juni tahun 2016 Aplikasi ANAVIGO dari AstraWorld guna memudahkan pengendara mobil jika mengalami masalah dalam perjalanan telah diunduh lebih dari dua ratus dua puluh tujuh ribu kali hingga 31 Desember 2018.
AstraWorld yang merupakan unit bisnis PT Astra International Tbk, hadir memberikan dukungan dan nilai tambah bagi mobil-mobil merk Astra yakni Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW dan Peugeot.
“Nilai tambah diberikan dalam bentuk layanan darurat di jalan 24 jam untuk memenuhi kebutuhan berkendara pelanggan,” jelas Regional Office Head Bali & East Indonesia PT Astra International Tbk Alexandra Dewi dalam keterangan tertulis diterima Kabarnusa.com, Selasa (22/1/2019).
Setiap mobil merk Astra yang dibeli di cabang resmi, seperti Auto2000, Astra International Daihatsu, Astra Isuzu, BMW Astra dan Astra Peugeot, secara otomatis terdaftar sebagai anggota AstraWorld. “Mereka dapat menggunakan layanan AstraWorld secara gratis selama 5 tahun sejak pembelian serta lokasi kejadian yang berada dalam coverage area,” sambung Alexandra.
Emergency Roadside Assistance
Layanan bantuan darurat di jalan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang disediakan AstraWorld tersedia setiap hari selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Adapun layanan yang diberikan meliputi jasa mobil gendong ke bengkel Astra terdekat (Car Carrier), menggantikan ban dengan ban cadangan milik pelanggan, mengaktifkan baterai (Accu) yang lemah, membuka mobil karna kunci tertinggal di dalam mobil (Locksmith) serta jasa konsultasi teknis melalui nomor Call Center AstraWorld 1-500 898.
Pemesanan layanan ERA AstraWorld dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu pemesanan melalui nomor telepon Call Center AstraWorld serta melalui aplikasi ANAVIGO. AstraWorld termasuk penyedia layanan bantuan darurat di jalan terbanyak se-Indonesia menurut Rekor Bisnis Indonesia.
Selama tahun 2018 saja, jumlah pemesanan layanan ERA AstraWorld sebanyak 44.026 order dari seluruh coverage area AstraWorld. Jumlah tersebut merupakan total pemesanan melalui Call Center serta aplikasi ANAVIGO, dimana pemesanan dengan ANAVIGO sebanyak 20.836 order atau 47,33% dari total order di tahun 2018.
Layanan ERA AstraWorld memiliki coverage area yang tersebar hampir di seluruh kota besar di wilayah Indonesia.
Coverage area tersebut mencakup Medan, Padang, Palembang, Kotabumi, Bandar Lampung, Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Serang, Bandung, Purwakarta, Karawang, Cirebon, Pekalongan, Semarang, Yogyakarta, Solo, Surabaya, Malang, Madiun, Kediri, Jember, Probolinggo, Banyuwangi, Denpasar, Singaraja, Makassar, Banjarmasin, Balikpapan, Pontianak dan Samarinda.
Aplikasi ANAVIGO
Demi menunjang pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan, Astra memberi kemudahan dengan meluncurkan aplikasi ponsel yang memadukan gaya hidup berkendara dengan teknologi digital, yaitu ANAVIGO.
“Sejak diluncurkan pada Juni 2016, ANAVIGO telah diunduh lebih dari dua ratus dua puluh tujuh ribu kali sampai 31 Desember 2018,” katanya kembali menegaskan. Aplikasi ANAVIGO, memiliku fitur-fitur utama yang akan membantu pengendara dalam perjalanan yakni:
Pertama Car Emergency adalah fitur yang digunakan ketika memerlukan bantuan Emergency Roadside Assistance (ERA) AstraWorld untuk mengatasi gangguan pada kendaraan, selama perjalanan. Fitur ini berlaku untuk mobil Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW, dan Peugeot.
kedua, Find Places, membantu penggunanya menemukan lokasi tempat-tempat menarik atau sesuai kebutuhan selama perjalanan. Pada jarak tertentu dari lokasi penggunanya, fitur Find Places ANAVIGO akan memberikan informasi lokasi restoran, ATM, SPBU, hotel, tempat ibadah atau tempat rekreasi.
ketiga Traffic report, fitur ini akan memberikan informasi lalu lintas terkini di sepanjang rute perjalanan. Informasi lalu lintas yang diberikan di ANAVIGO dikutip dari Traffic Management Center (TMC) Polda Metro Jaya dan Marga Mandala Sakti (MMS).
Pada fitur ini, pengguna juga dapat saling berbagi informasi lalu lintas dengan sesama pengguna ANAVIGO. “Saat ini aplikasi ANAVIGO dapat diunduh melalui Google Play untuk telepon seluler berbasis Android serta melalui Apple App Store untuk pengguna iOS/iPhone,” demikian Alexandra. (rhm)
