Kasdam IX/Udayana Hadiri Vidcon Launching Layanan Polisi 110

Denpasar – Kasdam IX/Udayana, Brigjen TNI Harfendi, menghadiri kegiatan
Launching Layanan Polisi 110 yang digelar secara virtual melalui Video
Conference (Vidcon) di Ruang Yudha Puskodalopsdam IX/Udayana, Denpasar, pada
Kamis (20/5/2021).

Kegiatan yang dilaksanakan secara terpusat di Mapolda Jawa Barat tersebut
dipimpin langsung oleh Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo,
bersama Panglima TNI Marsekal TNI Dr. Hadi Tjahjanto, dan dihadiri juga
Menkominfo, Direktur Utama PT. Telkom Indonesia, Gubernur Jawa Barat beserta
Forkopimda Provinsi Jawa Barat dan tamu undangan lainnya.

Seperti diketahui, berdasarkan website resmi polri.go.id, Kehadiran Layanan
Contact Center 110 ini bertujuan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan
masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik.

Kepala Divisi Teknologi Informasi dan Komunikasi (Div TIK) Mabes Polri Irjen
Pol Muktiono mengatakan bahwa program ini dalam rangka Transformasi Menuju
Polri Yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi dan Berkeadilan).

Untuk itu, program ini dibuat untuk meningkatkan pelayanan Polri berbasis IT
serta memudahkan masyarakat dalam memberikan informasi maupun laporan
pengaduan awal tentang suatu peristiwa baik tindak pidana, laka lantas atau
kejadian yang memerlukan kehadiran Pihak Kepolisian.

“Pelayanan Call Center 110 memberikan respon secara cepat, tepat, ramah dan
efektif selain itu juga sebagai sarana untuk memperoleh informasi dari
masyarakat sehubungan dengan permasalahan yang dapat mengganggu keamanan dan
ketertiban masyarakat,” ujar Kadiv TIK Mabes Polri.

Dalam kesempatan tersebut Kapolri mengatakan layanan call Center Polisi 110
ini diharapkan untuk penganduan agar dapat diterima seluruh operator serta
harus respon cepat.

Selain bebas pulsa, para penelepon juga bisa langsung terlacak dalam
panggilan, sehingga mendukung pelayanan polisi yang cepat, tanggap dan optimal
dengan pengaduan yang diberikan oleh masyarakat.

“Ini betul-betul bisa dilaksanakan secara optimal untuk Pelayanan terbaik bagi
masyarakat serta bisa dimanfaatkan untuk masyarakat. Tetap Jaga 3M dalam
pelaksanaannya, sehingga kita tetap sehat dan semangat,” ujar Kapolri.

Kegiatan launching Call Center 110 ditandai dengan penekanan tombol sirene
oleh Kapolri bersama Panglima TNI, Gubernur Jawa Barat dan Forkompinda
Provinsi Jawa Barat yang bermakna bahwa aplikasi ini resmi digunakan.
(riz)